2013년 08월 제3호

예비사회적기업 주식회사 헤븐즈터치

+ 주소 : 경기도 수원시 팔달구 향교로 160 수원시창업지원센터 제202호

+ 대표이사 : 설동순

+ 설립연도 : 2012년 01월 26일

+ 주요생산품목 : 고령자 Total Life Care 집사 서비스, 경기도 노인맞춤형 정서지원 서비스 시범사업기관

+ 설립배경

처음 고령자 사회복지서비스 사업을 시작하게 된 계기는, 직장 생활하면서 회사가 외국계 기업이었는데 직업상 다른 나라(미국, 중국)에 가서 3년의 자동차 개발 기간 동안 해외 생활을 하여야 하는데, 대부분의 자녀와 아이들은 동행하여 가는데 반해 고령의 부모님은 환경적인 것들의 적응이 어려워 대부분 국내에 남아계신다. 이러한 상황에서 자녀는 해외에서 부모님의 안전과 건강 그리고 다양한 돌봄이 필요한데 함께할 수 없는 상황을 초래하고 있었다. 여기서 헤븐즈터치의 집사서비스가 시작되어 2009년부터 지금까지 집사서비스를 진행하고 있다.

+ 창업초기 및 현재 어려운 점

사업을 준비하는데 있어 선구자의 역할을 진행한 기업가가 없어 많이 힘들어서 주위의 창업을 진행하시는 분들에게 조금이나마 도움을 전해드리고자 지식 나눔의 기부를 실천하고 있으며 지금 어려운 점은 사회적기업의 모습을 이해하면서 기업이 추구하는 가치를 함께하는 직원을 구하는 게 가장 어렵다.

+ 직원 수 및 직원들의 직무만족도

현재 고용된 인원은 6명, 직무만족도는 오만감, 독단적인 모습, 체계화된 시스템, 함께하는 직장문화, 직원들 간의 이질감. 기타 등등 그러한 것들을 항상 마음속에 기억하면서 직원들과 함께 기업을 운영하고 있다. 우리의 직원들은 회사의 부서에 필요인원이 발생할 경우 먼저 소개를 시켜줄 정도로 직무만족도가 높다.

+ 직원들의 사회적기업 관련 교육은 어떻게 진행되고 있으며, 개선한 부분은 무엇인가?

정기적으로 사회적기업의 가치와 기업의 비젼을 공유하기 위하여 팀 미팅을 가지고 있으며 사회적 가치를 실현하기 위하여 모든 근로자가 사회적 목적 실현을 위해 지역사회 독거노인에게 집사서비스 제공하는 나눔 활동을 하고 있다.

+회사의 특징(제품, 운영방식, 이익구조 등)

고용된 근로자의 부모님을 대상으로 집사서비스를 무료로 제공하고 있으며 3인에 한하여 주위 분들 중 어려운 환경에 있는 노인들에게 서비스를 제공하는 프로그램을 하고 있다. 발생효과는 자녀가 부모님과 관계가 멀어진 경우에는 가까워졌고, 주위 분들에게 좋은 일도 하고 집사서비스에 대하여 홍보도 할 수 있어 직원들의 만족도가 상당하여 계속적으로 프로그램을 운영할 것이다.

+제품생산(용역포함)에 지역주민의 참여가 있는지?

지역사회의 취약계층을 대상으로 우선적으로 근로자로 채용하여 고용 창출을 하고 있다.

+ (예비)사회적기업 설립을 희망하는 기업가에게 전하고자 하는 내용

사회적기업과 일반 영리기업을 구분하지 못하고 사회적기업을 준비하는 기업가들이 많다. 정말 지역사회에서 사회적 가치를 추구하고자 하는지, 사명은 있는지, 자생력은 있는 것인지를 살펴야 하는 것들이다.

+ (예비)사회적기업의 정부의 지원과 정책에 대한 희망사항은 무엇인가?

사업개발비 및 일자리 창출사업이 사회적기업으로 지정되고 바로 연계되는 프로그램이 필요하다. 좀 더 발빠른 지원 정책 연계가 필요하다.

+ 한국사회적기업신문에 방향 및 희망하는 사항

사회적기업가들의 대변 역할을 기대하면서 앞으로 발전적인 모습을 기대한다.

+ 현재 사회적기업 인증과 관련한 개선 사항

현재 많은 기업가들이 사회적기업이 추구하는 가치를 가지고 시장에 진입을 하지 않고 있다. 단순히 정부의 지원 정책에 의존하여 시장에 진입하고 있다. 사회적기업으로 지정 과정을 거치면서 기업의 오너가 정말로 사회적 가치를 추구하는지를 평가하여 지역사회에서 사회적기업이 정착되도록 해야 할 것이다.